会发生什么

作为克拉里昂大学小企业发展中心的客户，您有一定的权利和责任。作为SBDC客户，您有权期望:

1.免费咨询协助

由于SBDC项目由美国小企业管理局、宾夕法尼亚州社区经济发展部、主办大学和其他资助者提供资金支持，因此免费为您提供咨询。培训项目、特殊服务(如研究)、材料和出版物可收取费用。

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2.所提供资料的保密

所有SBDC代表同意遵守宾夕法尼亚州SBDC的职业道德标准和利益冲突政策。您提供的信息将被严格保密，不会被泄露给宾夕法尼亚州SBDC网络以外的任何一方。我们不会将您的资料出售或提供给其他机构。未经您的同意，有关您的具体信息以及您与SBDC的合作性质将不会被公布。您提供的任何信息都不会被用于任何SBDC代表或第三方的商业利益。

例外:

有关SBDC提供服务的信息汇总报告给其资助者和公众。未经您的同意，有关您的具体信息将不会被公布。
SBDC将收集并向其资助者和一般公众报告有关您的信息，例如人口统计数据;你的业务规模、地点、年龄和行业;你与SBDC合约的一般性质;影响统计数据，如获得融资，销售增加或创造就业机会。
如果你被转介给SBDC, SBDC会通知转介人你已向SBDC寻求协助。但是，SBDC不会详细披露您所请求的援助的性质。

3.公正的建议

SBDC代表不会故意向任何与SBDC代表有财务、家庭或个人利益关系的个人或公司推荐购买商品或服务。

4.不泄露商业秘密

与您的业务的独特事实有关的敏感商业秘密将不会被用于使SBDC的其他客户或任何SBDC代表受益。您理解敏感商业秘密信息是指不明显的、未知的、独一无二的、与新发明、秘密制造和加工程序或配方或任何新的创新工艺有关的信息。贵方明白贵方有责任以口头和书面形式通知SBDC任何此类敏感商业秘密。

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5.协助、指导、建议和教育

SBDC项目是一个教育项目。SBDC将针对您的具体问题与您合作，帮助您建立管理技能和知识。接受并实施建议是你的责任。SBDC不会:

代表你谈判
写你的商业计划
作为你公司的雇员

作为SBDC客户，您的职责是:

1.参与调查

由于该计划关心所提供服务的质量，并且由于它主要由公共支持资助，SBDC采取了一系列举措来确定所提供服务的质量和影响。你们坦诚的反馈对这个项目的长期成功至关重要。你将被要求参加三项调查:

完成咨询业务后的满意度调查。
在未来三年每个历年结束后进行影响调查。
在您开始咨询业务两年后，由独立公司进行的质量和影响调查。

2.告知立法者有关服务的信息

由于联邦政府和宾夕法尼亚州联邦政府的财政支持，我们免费为您提供咨询服务。为确保SBDC计划将提供给其他人，我们可能会要求您写信给您的立法者，让他们了解您与该计划的经验。SBDC鼓励小企业主成为登记选民。作为一名美国公民和小企业主，成为一名注册选民是你的责任。这是你们发表意见的机会，是让民选官员对他们的决定负责的机会，是让你们在影响你们的小企业和社区的重要问题上有发言权的机会。去www.votespa.com今天去注册。

3.接受责任并放弃所有索赔

认识到您对您企业的成功或失败负有最终责任，并且有关实施计划和经营您企业的所有决策完全由您负责，您在此放弃对主办大学SBDC和宾夕法尼亚州SBDC项目、主办大学、美国小企业管理局以及宾夕法尼亚州社区和经济发展部提出的任何损害索赔。根据SBDC提供的任何建议或资料。

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