学生抱怨

PennWest努力让学生在我们的每一个校园都有积极的经历!然而，有时，与办公室提供的服务或与员工的纠纷发生在任何校园。PennWest还希望学生能够学习到以适当的方式解决冲突或解决问题所需的技能。

许多问题都可以通过有关各方之间公开和诚实的沟通来解决。只要有可能，学生首先应该尝试使用以下非正式的过程来解决问题:

步骤1:学生应在涉嫌事件或最近的事件发生后30天内，透过与雇员的讨论，试图直接与有关人士解决所关注的问题。学生如果对某一特定课程有不满、抱怨或担忧，应首先与他们的教师联系以解决问题。

如果学生觉得直接与员工沟通不舒服，可以进行步骤2。

步骤2:如投诉仍未解决，学生应与教职员的直接主管或系主任会面，以解决问题。会议可以亲自、通过Zoom或通过电话举行。

在这个会议上，学生可以选择一名指导老师。学生可联络学生辅导主任办公室请拨打724-938-1594，帮助寻找一个可以陪同他们参加会议的人。

步骤3:完成PennWest学生投诉表格为了进一步解决在第一或第二步骤中没有解决的问题。如果投诉仍未解决，投诉将被转交给相应的院长、主任或副校长进一步审查。

步骤4: PASSHE学生投诉程序

当前的，以前的，或未来的学生如果觉得他们的不满，投诉，或关切不能被宾夕法尼亚大学解决，可以向宾夕法尼亚州立高等教育系统(州系统)提出投诉，填写完整的学生投诉表格．

点击这里浏览有关PASSHE学生投诉程序的信息。

步骤5:中部州高等教育投诉程序委员会

当前的，以前的，或未来的学生，如果觉得他们的不满，投诉，或关切不能由宾夕法尼亚大学或宾夕法尼亚州立高等教育系统(州系统)解决，可以向中部州高等教育委员会(MSCHE)提交投诉，通过填写，完整的投诉及第三方意见表．

点击这里获取关于MSCHE投诉和第三方评论过程的信息。